Contacto

? ¿Dónde estamos?
Honduras 5720, entre Carranza y Bonpland, Palermo, Capital Federal, Argentina.

? ¿Cuáles son nuestros horarios?

Coleccionables y Cafetería (Sin turno):
Martes a Viernes de 12 a 19 hs.
Sábados de 13 a 19 hs.
Domingos de 13 a 19 hs.
LUNES CERRADO

*Nuestro local cuenta con un estricto protocolo de seguridad debido a prevenir la propagación del COVID-19.
Para ingresar a nuestro local, deberás limpiarte las suelas de tus zapatos en nuestra alfombra sanitizante, limpiarte las manos con alcohol en gel y previo a ingresar, tomarte la temperatura.

**Si venís a nuestra cafetería, recordá que nuestro local tiene mesas en nuestra terraza, dentro del local y nuestra vereda. Las mismas se ven limitada a un 25% de nuestra capacidad para respetar la reglamentación municipal y el distanciamiento entre mesas.
Si el local esta con capacidad total de ocupación, solo podrás llevarte café y alimentos para take away.
El tiempo máximo de permanencia por mesa es de 45 minutos.

☎️ ¿Cómo los contacto por teléfono?
Teléfono: 11 5373-9527

? ¿Dónde puedo enviarles un mail?
eshop@knowherecollectibles.com

*** CUALQUIER CONSULTA sobre una operación realizada en el sitio web, debe ser dirigida a esta casilla de e-mail con el número de pedido y usuario***
<<< No se responderán dudas sobre pedidos/envíos realizados en el sitio web por WhatsApp >>>

? ¿Cuáles son sus perfiles de redes sociales?
Instagram
Facebook
YouTube

? ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todos estos medios de pago en el local:
→ Efectivo
→ Débito
→ Transferencia bancaria
→ Tarjeta de crédito Visa y otras
→ Mercado Point, con todas las tarjetas y promociones de Mercado Pago
→ Mercado Pago

¿Cómo retiro mi compra?

Podes retirar tu compra por nuestro local, ubicado en HONDURAS 5720, CABA.
Si abonaste con tarjeta de crédito o mercado pago, recibirás la confirmación de que el pago fue procesado y podrás retirarlo con ese mismo mail.
Si abonaste por transferencia bancaria, recibirás un correo confirmado que tu pago fue acreditado.
Si no recibiste ese mail, por favor contactate con nosotros para verificar que tu pago este acreditado ya que esto puede demorar entre 24 y 48 horas hábiles.
Es importante que en todos los casos, el pago este reflejado en nuestra cuenta ya que los productos podrán ser retirados de nuestro local una vez abonados.
*Los pagos por transferencia o tarjeta de crédito durante los fines de semana, no podrán ser constatados ya que nuestro departamento administrativo trabaja de lunes a viernes. Si abonaste algo por transferencia bancaria fuera del horario de lunes a viernes de 12:00 a 15:00 horas (horario bancario), NO PODRÁS retirarlo durante el día sábado y deberas retirarlo una vez verificado el día lunes cuando el mismo ya haya impactado en nuestra cuenta.

?¿Qué métodos de envío utilizan?

Dependiendo en que provincia del país estes, podes optar por estas opciones:
→ Servicio de Correo Andreani, con número de guía para seguir tu paquete de manera online.
→ Mensajería a coordinar dentro de Ciudad de Buenos Aires.
→ Servicio de encomienda para el interior del país mediante VIA CARGO.