Como distribuidores oficiales de Sideshow Collectibles, Iron Studios, Prime 1 Studio y otras marcas importantes del mercado de coleccionables, ofrecemos diversos productos en venta anticipada a su salida en mercado. Esto te permite asegurarte esa pieza que tanto querés sin tener que esperar a que llegue a nuestro local y tengas que venir a buscarla.
Al adquirir la pre-venta, lo único que deberas hacer es esperar a que te notifiquemos que esta lista para retirar!
¿Cómo adquiero una pre-venta?
Primero deberas elegir un producto de nuestra web! Asegurate de mirar todo el sitio porque realmente hay piezas increíbles de diversas licencias!
Una vez que te hayas decidido, la deberás sumar al carrito y hacer el check out!
Todos nuestros productos publicados tienen el monto estándar de reserva por un 25% del valor total.
Al abonar el 25% del valor del producto en concepto de seña, eso sella la operación y te asegura tu pieza.
¿Cómo puedo abonar una pre-venta?
Podrás abonar tu pre-venta con pesos argentinos o dólares norteamericanos en nuestra tienda física, transferencia bancaria en pesos argentinos o dólares norteamericanos, depósito bancario en pesos argentinos o dólares norteamericanos, tarjeta de crédito en nuestra tienda física o Mercado Pago.
Los medios pueden variar según disponibilidad.
Todas estas opciones te serán brindadas al seleccionar la moneda con la que quieras operar en nuestro sitio y al hacer tu check-out.
¿Me dan un comprobante luego de realizar la operación?
Por supuesto! Tu compra online será identificada con un número de orden. Luego de que tu orden impacte en nuestro sistema, procederemos a enviarte un INVOICE por tu producto y la factura correspondiente.
En el INVOICE tendrás la información de tu producto, la fecha de salida*, tu pago realizado y tu resto a abonar.
*Las fechas de lanzamiento pueden ser modificadas sin previo aviso por el fabricante.
¿Y qué pasa con el 75% restante de mi pre-venta?
Luego de abonar el 25% en concepto de seña y sellar la operación, el 75% restante lo podes pagar como te sea más conveniente!
Es decir que podrás abonarlo de todas estas maneras:
– Ir abonando parcialmente todos los meses parte del producto con los medios de pagos previamente mencionados.
– Abonar el 75% restante al momento de retirar tu producto
Recordá que para saldar mensualmente parte de tu pre-venta, necesitaremos que te contactes con nosotros y nos digas tu usuario y número de orden. Una vez identificada tu orden, te pasaremos todas las opciones de pago disponibles.
¿Cuánto tiempo tengo para retirar mi pre-venta una vez arribada y qué pasa si no la retiro?
Una vez arribado tu producto y ya notificado de que podes retirarlo, tenés 7 días hábiles para retirarlo.
Los medios de contacto que informes al momento de tu compra, serán los canales por los que te contactaremos para el retiro de tu pre-venta o para novedades importantes, por lo que te recomendamos enfáticamente que revises y cargues toda tu información de contacto de forma correcta!
Pasado el plazo de 7 días hábiles y en caso que la figurada no este saldada al 100%, perderas la figura y la seña, sin posibilidad de reclamo alguno.
¿Esto quiere decir qué en cierta forma el 75% restante es como pagar algo en cuotas sin tener que usar una tarjeta de crédito o MercadoPago?
Es correcto! Es una gran forma de verlo, que no se suele tomar en cuenta!
No solo señas algo para garantizarte el poder tenerlo, si no que podes ir pagando como te sea conveniente y quieras, hasta el momento de su llegada al país sin estar utilizando financiamiento alguno.
¿Una vez que ya tengo mi producto señado, mi número de orden y la operación sellada no me tengo que preocupar por mi producto, correcto?
Es correcto! Adquirir una pre-venta te asegura tu pieza, sin tener que esperar a comprarlo en stock o que se agote rápidamente haciendo que pierdas la posibilidad de comprar tu pieza!
Muchos productos usualmente se agotan antes de llegar a nuestras vitrinas, por lo cuál asegurartelo en pre-venta es una gran manera de estar tranquilo de que tu pieza esta asegurada.
¿Una vez arribada mi pre-venta al país, cómo obtengo mi producto?
Una vez que tengamos tu producto en nuestro poder, te estaremos notificando para coordinar la entrega de tu producto.
Podrás elegir entre estas opciones:
– Retirar tu producto en nuestra tienda – Sin costo –
– Envío por moto mensajería para CABA , siempre y cuando el tamaño de la pieza lo permita – A costo del comprador -.
– Envío por flete a CABA y Gran Buenos Aires – A costo del comprado – .
– Envío por correo a todo el país – A costo del comprador -.
– Envío por encomienda a todo el país – A costo del comprador-.
¿Existe la posibilidad de que aún teniendo mi pre-venta, no obtenga mi producto?
Lamentablemente es correcto. Pero esto únicamente sucedería debido a factores ajenos a Knowhere Collectibles.
– Se procedera a la cancelación y devolución del dinero abonado de la pre-venta en caso que el fabricante CANCELE su producción.
– Se procedera a la cancelación y devolución del dinero abonado de la pre-venta debido a sucesos de CAUSA MAYOR tanto en el país de origen de la marca del producto adquirido, país de origen de fabricación del producto adquirido o localmente.
Un ejemplo de esto sería la grave situación del COVID-19, que afecto a todos los países del mundo.
-La casa se reserva el derecho de cancelar cualquier tipo de pre-venta de verlo necesario. Esto no es para nada habitual pero, si una situación en la cual la relación cliente/vendedor se tornara en una operación que no es sana para ninguna de las partes y esta presenta justificación real, se procederá a la cancelación de la operación, no entregando el producto, y devolviendo el 25% abonado PLUS un 10% adicional en carácter de compensación.
¿Qué otra ventaja tiene la pre-venta?
Una de las ventajas más importantes de la pre-venta, es CONGELAR su valor en dólares. Una vez que adquieras tu producto mediante el sistema de pre-venta, te asegura que NUNCA pagaras más del dinero del pactado por tu pieza.
Cuando un producto llega a Argentina en stock, su precio puede variar según muchos factores, pero cuando abonas una pre-venta, el precio se congela y respeta al valor del momento de la seña.
Ese es el riesgo y compromiso que asumimos por tu confianza, lo cual en un país de constantes cambios de costos y valores, no es poca cosa, para nosotros ni para ustedes como clientes.
¿Cúanto demora en llegar una pre-venta?
Todas las figuras o estatuas tienen una fecha estimada de salida la cual se menciona en cada uno de nuestros productos publicados. Esta fecha siempre puede variar dependiendo de los tiempos o decisiones del fabricante.
Una vez que el producto haya sido lanzado al mercado NORTEAMERICANO, nuestros distribuidores nos notificaran que dicho producto ya se encuentra listo para su importación. Luego de recibido en nuestro depósito, se procederá a preparar la importación correspondiente de dichos productos.
Este proceso puede demorar entre 45 y 65 días, haciendo que esos sean los tiempos estimados para que el producto arribe a territorio Argentino.
*** En raras ocasiones, estos tiempos se pueden ver afectados debido a causa mayor causa mayor ajena a nosotros ***
¿Se puede cancelar una pre-venta?
Una vez que abonas la reserva del 25%, la operación se sella y es final.
La seña es inamovible y no hay devoluciones.
En el caso que aún así quieras cancelar la figura, procederás a perder la seña abonada y NO deberás abonar el 75% restante.
*Hay situaciones de fuerza mayor que puedan revertir esto, pero queda a criterio de Knowhere Collectibles.
¿Por qué confiar en ustedes?
*Somos distribuidores oficiales de muchas marcas de nivel y prestigio internacional.
Si ellos depositaron su confianza en nosotros para representarlas, nosotros estaríamos encantados de poder contar con la tuya para facilitarte ese producto que tanto deseas.
*Nuestro manejo es transparente y siempre nos vas a poder encontrar en diversos canales.
*Tenemos un local y cafetería abiertos al publico, ubicados en el barrio de Palermo.
*Nuestro trabajo está a la vista. Y si tenés alguna duda, con gusto estamos aquí para poder resolverla.
*Nuestro compromiso es cumplir con el coleccionista, ya sea de figuras, llaveros o estatuas. Somos felices cuando vos recibís el producto que viniste a buscar.
*Por otro lado no somos solo un local.
El objetivo principal de Knowhere más allá de funcionar como un collectible store, es ampliar y fomentar la cultura POP y coleccionista en Argentina.
*Somos fans y lo hacemos para fans.